Kaksi kolmannesta suomalaisista haluaisi hoitaa lääkärikäyntejään enemmän etänä. Kolmetoista prosenttia LähiTapiolan Arjen katsaus-kyselyyn vastanneista hoitaisi lääkärikäynnit etänä vaikka joka kerta. Perinteisiä toimialoja myllertäviä palveluja rakastetaan niiden helppokäyttöisyyden vuoksi, ja perusterveydenhuollossakin on olemassa tarvittava teknologia samanlaiseen murrokseen, joka on aiemmin myllertänyt videovuokraamot, hotellialan ja taksipalvelut.
LähiTapiolan TNS Kantarilla teettämä Arjen katsaus -kyselytutkimus toteutettiin 8.-14.2.2019 välisenä aikana, ja siihen vastasi yhteensä 1 037 15-74 -vuotiasta henkilöä. Tutkimuksen perusteella useilla suomalaisilla on etälääkärikokemuksia. Koko lailla yhtä suuri osuus mihin tahansa tutkittuun väestöryhmään kuuluvista kertoi mielipiteensä asiasta.
– Tutkimus tukee meidän tuloksiamme, joiden mukaan LähiTapiolan asiakkaat ovat jo ihastuneet TerveysHelppi -sovellukseemme. TerveysHelppi on henkilövakuutusasiakkaillemme tarjottava palvelu, jossa asiakkaamme saavat puhelinsovelluksen kautta etäapua sairaanhoitajilta ja lääkäreiltä aamusta iltaan vuoden jokaisena päivänä, sanoo LähiTapiolan terveysjohtaja Jani Tikkanen.
Joka viidennen vastaajan mukaan hänen lääkärikäyntinsä olisi voitu hyvin hoitaa etäyhteyden avulla, vaikka niin ei käynytkään.
Eri-ikäisten näkemykset poikkesivat toisistaan. Nuoret ovat iäkkäämpiä valmiimpia hyödyntämään etälääkäriä. Alle 25-vuotiaista kolmannes oli sitä mieltä, että käynti olisi hyvin voitu hoitaa etäyhteydellä. Yli 65-vuotiaista vain 10 prosenttia oli tätä mieltä. Mikään väestöryhmä ei suhtaudu etälääkäripalveluihin suoraan kielteisesti.
Etälääkäri on oiva apu etenkin syrjäseudulla asuville
Yli 4/5 TerveysHelpin kautta tulleista etälääkärin kontakteista pystytään hoitamaan etänä ilman, että potilaan on lähdettävä käymään terveyskeskuksessa tai sairaalassa. Tästä on suurta apua etenkin kauempana haja-asutusalueilla asuville, joiden lähin terveyskeskus voi olla jopa sadan kilometrin päässä.
– Siksi on yllättävää, että tutkimuksen mukaan maaseutumaisissa kunnissa asuvista 38 prosenttia ajattelee, että etälääkäripalvelujen käyttö ei useimmiten sopisi heille. Pääkaupunkiseudulla asuvista vain 29 prosenttia suhtautuu skeptisesti etälääkäripalveluihin, Tikkanen pohtii.
Niitä, joille etälääkärissä käyminen kävisi aina, löytää kaikista väestöryhmistä. Etenkin 35-44-vuotiaat suomalaiset suosivat etäyhteyden kautta tapahtuvaa käyntiä. Heistä useampi kuin kolme neljästä on tätä mieltä. Samaa mieltä ovat myös monet johtajat, ylemmät toimihenkilöt sekä opiskelijat.
– Myös TerveysHelpin tilastoista käy ilmi, että etälääkäripalvelua käyttävät kaikenikäiset ympäri Suomen. Erityisen suosittu palvelu on kuitenkin lapsiperheiden keskuudessa, sillä kiireisen arjen keskellä helppo ja nopea yhteys sairaanhoitajaan tai lääkäriin iltamyöhälläkin säästää päivästä arvokkaita minuutteja, jopa tunteja.
TerveysHelppi –sovellus uudistuu parhaillaan, ja sinne tuodaan entistä enemmän myös ennaltaehkäiseviä työkaluja.
