Remomedi-etäasioinnin avulla sairaat ja riskiryhmiin kuuluvat potilaat voivat hoitaa terveydenhoidon asiointinsa turvallisesti kotoa ja siten välttää lähikontaktien kautta tapahtuvia tartuntoja. Etäasioinnilla vähennetään myös infektioiden leviämistä terveydenhuollon työntekijöihin ja näin parannetaan yhteiskunnan kykyä taistella tehokkaasti epidemioita vastaan.
Palvelu on testattu ja käytössä apteekeissa
Asiakas ottaa yhteyttä palvelun piirissä olevaan apteekkiin omalla älypuhelimellaan, johon on ladattu Remomedi-sovellus. Palvelun piirissä oleva apteekki vastaanottaa video- tai äänipuhelun asiakkaalta ja toimittaa apteekkiasioinnin samalla tavalla kuin apteekissa asioiville. Palvelun tietoliikenne ja tietosisällöt ovat salattuja.
Remomedi-sovelluksen avulla asiakas voi hoitaa kaikki apteekkiasiointinsa, myös reseptilääkkeiden hankinnan. Järjestelmä kirjaa etäasioinnin viranomaisten vaatimusten mukaisesti, ja asiakas voi maksaa ostoksensa sovelluksen avulla. Tilatut lääkkeet voidaan toimittaa asiakkaalle kotiin, tai asiakas voi noutaa ne apteekin luovutusautomaatista tai apteekista valmiiksi pakattuna.
Palvelun käyttäjät ovat aina vahvasti tunnistautuneita
Vahvasti sähköisesti tunnistautuneen asiakkaan tiedot näkyvät käyttöikkunassa, ja palvelu kirjaa asiakkaan antamat luvat ja yhteydenotot. Järjestelmässä on jonotusautomatiikka, ja asiakas voi halutessaan jättää takaisinsoittopyynnön. Remomedi-sovelluksen avulla asiakas voidaan tunnistaa vahvasti myös tavallisen puhelun aikana samaan tapaan kuin esimerkiksi pankin kanssa asioidessa.
Apteekkari Eeva Savela Lohjan 1. apteekista on ollut alusta asti mukana Remomedi-sovelluksen käytössä. ”Palvelusta hyötyvät erityisesti kuluttajat, joilla on sairauden tai jonkin muun syyn vuoksi hankaluuksia asioida apteekissa henkilökohtaisesti tai aukioloaikojen puitteissa”, hän sanoo. ”Kokemuksen perusteella on helppo nähdä vastaavat edut myös muussa terveydenhuollossa. Asiakkaan kannalta on helppoa, kun hän voi asioida lääkärissä ja apteekissa yhdellä ja samalla sovelluksella.”
Terveydenhuollon organisaatiot mukaan palveluun
Remomedi on laajentamassa kehittämäänsä etäasiointipalvelua myös terveydenhuollon organisaatioiden käyttöön. Palvelun kuluttajasovellus päivitetään sitä mukaa, kun terveydenhuollon organisaatiot liittyvät palveluun. Remomedi-palvelu on nopea ottaa käyttöön, koska integraatiota muihin organisaation käytössä oleviin ohjelmiin ei välttämättä tarvita,
Remomedi-sovellus on ladattavissa Android- ja iOS-sovelluskaupoista maksutta. Sovelluksen käyttö on kuluttajille maksutonta.
